Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại rr777, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý có trách nhiệm — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
rr777 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, muốn yêu cầu truy cập hồ sơ cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội hỗ trợ sẵn sàng tiếp nhận. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây — phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Chat trực tiếp Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư. Mở giao diện chat ngay trên trang, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Thích hợp cho các trường hợp cần xác nhận bằng văn bản hoặc đính kèm tài liệu.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi đề nghị trực tiếp qua hệ thống nội bộ.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Mỗi phiên đăng nhập được bảo vệ bằng xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu truyền tải qua kết nối SSL, và thông tin tài khoản được lưu trên hệ thống có kiểm soát truy cập nội bộ. Chúng tôi xem xét định kỳ các quyền truy cập để đảm bảo chỉ bộ phận liên quan mới xem được hồ sơ của bạn.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch lớn, mã OTP được gửi đến số điện thoại của bạn để xác nhận danh tính và ngăn truy cập trái phép.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa. Điều này áp dụng khi bạn truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét theo chu kỳ. Bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có phân quyền cụ thể mới xem được dữ liệu người dùng. Mọi truy cập đều được ghi lại để kiểm tra khi cần thiết.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ trực tiếp qua chat hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký như email và số điện thoại, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và dữ liệu thiết bị cơ bản như địa chỉ IP để bảo mật tài khoản.

Không. Dữ liệu cá nhân của bạn không được bán hoặc chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Chỉ chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc để xử lý giao dịch thanh toán hợp lệ.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt và chọn mục yêu cầu dữ liệu, hoặc liên hệ đội hỗ trợ qua chat. Yêu cầu thường được xử lý trong một ngày làm việc.

Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong tài khoản hoặc qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý việc xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả cho bạn.

Có, chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Có, chính sách quyền riêng tư áp dụng cho tất cả thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ tùy thuộc vào pháp luật địa phương nơi bạn sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.